Возврат и обмен товара

Вы можете вернуть приобретенную продукцию или обменять ее на другие товары, если доставленная вам косметика не соответствует вашему заказу, повреждена, бракована или имеет недостатки.

ВНИМАНИЕ! Косметические товары надлежащего качества согласно дополнению КМУ № 172 к закону «О защите прав потребителей» обмену и возврату не подлежат. Поэтому будьте внимательны при выборе продукции.

Правила обмена и возврата:

  • Пришлите Ваше заявление на возврат или обмен;
  • В заявлении укажите причину возврата / обмена;
  • Приложите копию паспорта, товарный или кассовый чек заказа;
  • Отправьте Заказ и пакет документов почтой по указанному адресу:
    Львов, ул. Костя Левицкого 51, магазин “Estetic Group”

Товар должен быть возвращен нам в оригинальной упаковке и с оригинальными ярлыками;
Мы возместим вам ваши затраты в течение 5 дней после получения возвращенного вами товара;
Расходы по обратной пересылке покупатель берет на себя.

* Возмещение покупателям, проживающим в г. Львов происходит в магазине “Estetic Group” по адресу: ул. Костя Левицкого 51.

Если у вас возникнут дополнительные вопросы обращайтесь в Службу поддержки клиентов по телефону +38 096 691 43 43 или пишите нам info@esteticgroup.com.ua.

Все результаты поиска